{"id":55189,"date":"2026-02-25T07:00:00","date_gmt":"2026-02-25T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/format30.com\/?p=55189"},"modified":"2026-02-23T22:44:18","modified_gmt":"2026-02-23T21:44:18","slug":"carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/25\/carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants\/","title":{"rendered":"Carte d&#8217;empathie : identifiez mieux les besoins de vos apprenants"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>La carte d&#8217;empathie &#8211; tout comme la \u00ab\u00a0persona\u00a0\u00bb &#8211; est une m\u00e9thode tr\u00e8s efficace pour mieux identifier les besoins de vos apprenants. Je vous explique comment l&rsquo;utiliser au mieux. Et vous propose deux versions diff\u00e9rentes de cet outil particuli\u00e8rement pertinent.<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-time-to-read\">5\u20138 minuti<\/div>\n\n\n<nav aria-label=\"Indice dei contenuti\" class=\"wp-block-table-of-contents\"><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/25\/carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants\/#la-carte-d-empathie-un-outil-indispensable-pour-la-deuxieme-etape-de-la-pensee-design\">La carte d&#8217;empathie : un outil indispensable pour la deuxi\u00e8me \u00e9tape de la Pens\u00e9e Design<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/25\/carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants\/#des-reponses-aux-questions-essentielles\">Des r\u00e9ponses aux questions essentielles<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/25\/carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants\/#la-carte-d-empathie-comme-pierre-angulaire-de-ma-conception-pedagogique\">la carte d&#8217;empathie comme pierre angulaire de ma conception p\u00e9dagogique<\/a><ol><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/25\/carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants\/#avant-ma-formation\">Avant ma formation<\/a><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/25\/carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants\/#pendant-ma-formation\">Pendant ma formation<\/a><\/li><\/ol><\/li><li><a class=\"wp-block-table-of-contents__entry\" href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/25\/carte-dempathie-identifiez-mieux-les-besoins-de-vos-apprenants\/#la-carte-d-empathie-un-outil-atour-majeur-pour-la-conception-pedagogique\">La carte d&#8217;empathie : un outil\/atour majeur pour la conception p\u00e9dagogique<\/a><\/li><\/ol><\/nav>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comment identifier au mieux les besoins de mes futurs apprenants ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment mettre en place des dispositifs pertinents pour mieux r\u00e9pondre \u00e0 ces besoins ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment \u00eatre certain de ne pas passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d&rsquo;une caract\u00e9ristique essentielle de mon public ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment pr\u00e9voir les \u00e9l\u00e9ments de tutorat pr\u00e9voir pour ce public particulier ?<\/li>\n\n\n\n<li>Quelle progression p\u00e9dagogique mettre en place pour que cette formation soit pertinente ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce sont certaines des questions que les (bons) ing\u00e9nieurs p\u00e9dagogiques se posent lorsqu&rsquo;ils doivent concevoir une formation. Comment apporter des r\u00e9ponses pertinentes \u00e0 ces questions ? <a href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/19\/la-pensee-design-en-formation\/\" type=\"post\" id=\"54933\">Dans l&rsquo;article pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>, je vous ai expliqu\u00e9 comment l&rsquo;\u00e9tape de l&#8217;empathie \u00e9tait importante pour d\u00e9terminer les besoins de mes futurs apprenants. La <strong>carte d&#8217;empathie<\/strong> est l&rsquo;une des m\u00e9thodes qui permettent de cerner ces besoins. Le grand avantage de la carte d&#8217;empathie est qu&rsquo;elle permet d&rsquo;identifier tous les types de besoins, cognitifs ou non.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"la-carte-d-empathie-un-outil-indispensable-pour-la-deuxieme-etape-de-la-pensee-design\" class=\"wp-block-heading\">La carte d&#8217;empathie : un outil indispensable pour la deuxi\u00e8me \u00e9tape de la Pens\u00e9e Design<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme nous l&rsquo;avons vu dans l&rsquo;article pr\u00e9c\u00e9dent, la deuxi\u00e8me \u00e9tape de la Pens\u00e9e Design est l&#8217;empathie. Lors de cette \u00e9tape, le concepteur p\u00e9dagogique essaie d&rsquo;identifier les besoins de ses futurs apprenants. Personnellement, j&rsquo;ai utilis\u00e9 la carte d&#8217;empathie de David Gray. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/murally-empathy-map.png?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1343\" height=\"813\" data-attachment-id=\"5386\" data-permalink=\"https:\/\/format30.com\/it\/2012\/11\/07\/mural-ly-creez-des-murs-sur-la-toile\/murally-empathy-map\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/murally-empathy-map.png?fit=1343%2C813&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1343,813\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;}\" data-image-title=\"Murally &amp;#8211; Empathy map\" data-image-description=\"&lt;p&gt;Carte d&amp;#8217;empathie de Dave Gray, avec les diff\u00e9rentes cases qui identifient les diff\u00e9rents besoins&lt;\/p&gt;\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/murally-empathy-map.png?fit=1024%2C620&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2012\/11\/murally-empathy-map.png?resize=1343%2C813&#038;ssl=1\" alt=\"Carte d'empathie de Dave Gray, avec les diff\u00e9rentes cases qui identifient les diff\u00e9rents besoins\" class=\"wp-image-5386\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez utiliser Tuzzit et <a href=\"http:\/\/tuzzit.com\/fr\/canevas\/empathy_map\">sa carte d&#8217;empathie en ligne<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"des-reponses-aux-questions-essentielles\" class=\"wp-block-heading\">Des r\u00e9ponses aux questions essentielles<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comme vous le voyez, chaque cadran de cette carte correspond \u00e0 une s\u00e9rie de besoins et de caract\u00e9ristiques.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu&rsquo;est-ce que mon futur apprenant sent, quels sont ses sentiments, ses \u00e9motions par rapport au sujet de ma formation ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;il voit dans son entourage proche, dans son milieu scolaire ou professionnels, dans les m\u00e9dias auxquels il est abonn\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;il entend dans son environnement ? Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;on dit, par exemple, de la profession d&rsquo;infirmier dans son milieu ? Et donc, quel type de message dois-je pr\u00e9voir pour contrer certains pr\u00e9jug\u00e9s de son milieu par rapport \u00e0 cette profession ?<\/li>\n\n\n\n<li>Que dit-il personnellement ? Quelles sont ses opinions ? Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;il fait qui pourrait le rapprocher ou au contraire l&rsquo;\u00e9loigner des th\u00e9matiques de ma formation ? Tout cela me permet de trouver des angles d&rsquo;approche. Ou, au contraire, d&rsquo;\u00e9viter certaines formulations maladroites qui pourraient le heurter, le braquer contre ma formation ?<\/li>\n\n\n\n<li>Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;il va gagner en suivant ma formation ? Quelles nouvelles comp\u00e9tences, attitudes ou connaissance va-t-il acqu\u00e9rir ? Aura-t-il davantage confiance en lui-m\u00eame au terme du parcours ? Y a-t-il une reconnaissance officielle &#8211; un dipl\u00f4me, un certificat ? Ou une reconnaissance sociale, comme un badge ou une photo de lui sur les r\u00e9seaux sociaux, sur le site du centre de formation ?<\/li>\n\n\n\n<li>Que risque-t-il de perdre en suivant ma formation ? Du temps libre ? Des relations avec des copains que ces th\u00e9matiques n&rsquo;int\u00e9ressent pas, voire rebutent ? J&rsquo;ai eu des participants dans des formations professionnelles que leur \u00ab\u00a0amis\u00a0\u00bb ch\u00f4meurs tentaient de d\u00e9courager&#8230; Ne pas le savoir, ne pas en tenir compte, c&rsquo;est un risque de voir le participant d\u00e9crocher bien avant la fin de la formation.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"la-carte-d-empathie-comme-pierre-angulaire-de-ma-conception-pedagogique\" class=\"wp-block-heading\">la carte d&#8217;empathie comme pierre angulaire de ma conception p\u00e9dagogique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avoir toutes ces questions sous les yeux me permet de concevoir des r\u00e9ponses, de trouver des solutions &#8211; lors de l&rsquo;\u00e9tape de l&rsquo;id\u00e9ation &#8211; qui r\u00e9pondent \u00e0 ces besoins. Aux besoins tant psychologiques, sociaux que cognitifs. Et d&rsquo;intervenir \u00e0 la fois avant et durant la formation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?ssl=1\"><img data-recalc-dims=\"1\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1711\" height=\"1181\" data-attachment-id=\"54572\" data-permalink=\"https:\/\/format30.com\/it\/2026\/02\/10\/quelles-sont-les-dimensions-de-la-formation-hybride\/carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public\/\" data-orig-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?fit=1711%2C1181&amp;ssl=1\" data-orig-size=\"1711,1181\" data-comments-opened=\"1\" data-image-meta=\"{&quot;aperture&quot;:&quot;0&quot;,&quot;credit&quot;:&quot;&quot;,&quot;camera&quot;:&quot;&quot;,&quot;caption&quot;:&quot;&quot;,&quot;created_timestamp&quot;:&quot;0&quot;,&quot;copyright&quot;:&quot;&quot;,&quot;focal_length&quot;:&quot;0&quot;,&quot;iso&quot;:&quot;0&quot;,&quot;shutter_speed&quot;:&quot;0&quot;,&quot;title&quot;:&quot;&quot;,&quot;orientation&quot;:&quot;0&quot;}\" data-image-title=\"Carte-d-empathie-avec-les-questions-\u00e0-se-poser-sur-son-public\" data-image-description=\"\" data-image-caption=\"\" data-large-file=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?fit=1024%2C707&amp;ssl=1\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?resize=1711%2C1181&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-54572\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?w=1711&amp;ssl=1 1711w, https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?resize=300%2C207&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?resize=1024%2C707&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?resize=768%2C530&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?resize=1536%2C1060&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?resize=18%2C12&amp;ssl=1 18w, https:\/\/i0.wp.com\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public.jpg?resize=1200%2C828&amp;ssl=1 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/a><figcaption class=\"wp-element-caption\">R\u00e9interpr\u00e9tation de la carte de David Gray sous forme de Mind Map<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette carte mentale a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e<a href=\"https:\/\/www.mindomo.com\/#j-vZXyYG-0\"> avec Mindomo<\/a>.  Vous pouvez la t\u00e9l\u00e9chager au format PDF :<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-file\"><a id=\"wp-block-file--media-b97d27d6-1232-4047-9875-a3e6d6270214\" href=\"https:\/\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/lITm5pjQ_Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public-Sheet-1-1.pdf\">Carte-d-empathie-avec-les-questions-\u00e0-se-poser-sur-son-public 1<\/a><a href=\"https:\/\/format30.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/lITm5pjQ_Carte-d-empathie-avec-les-questions-a-se-poser-sur-son-public-Sheet-1-1.pdf\" class=\"wp-block-file__button wp-element-button\" download aria-describedby=\"wp-block-file--media-b97d27d6-1232-4047-9875-a3e6d6270214\">Scaricare<\/a><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"avant-ma-formation\" class=\"wp-block-heading\">Avant ma formation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant ma formation, je peux agir sur diff\u00e9rents aspects de ma formation afin de r\u00e9pondre au mieux aux besoins rep\u00e9r\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 la carte d&#8217;empathie.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formulation des id\u00e9es<\/strong> : gr\u00e2ce \u00e0 ce que j&rsquo;ai relev\u00e9 avec ma carte d&#8217;empathie, je vais faire attention \u00e0 ma formulation. Je sais qu&rsquo;il vaut mieux \u00e9viter certains messages, certaines formulations. Quel registre de langage utiliser. Quels m\u00e9dias mettre en place pour faire passer mes propres messages et, \u00e9ventuellement, contrer certains messages n\u00e9gatifs vus ou entendus par mes futurs apprenants. <a href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2021\/05\/25\/scenario-pedagogique-abc-learning-design\/\" type=\"post\" id=\"24194\">La m\u00e9thode ABC Learning Design <\/a>va me permettre d&rsquo;\u00e9laborer un large \u00e9ventail d&rsquo;activit\u00e9s qui rencontreront ces besoins.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Progression p\u00e9dagogique<\/strong> : connaissant mieux les besoins, les carences, les craintes, les attentes de mes apprenants, je peux mettre en place une progression p\u00e9dagogique adapt\u00e9e. Celle-ci devra tenir compte de leurs caract\u00e9ristiques de d\u00e9parts, de leurs aspirations, de leurs moteurs de motivation. Pour cela, j&rsquo;aime utiliser <a href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2021\/05\/26\/formation-un-modele-de-progression-pedagogique\/\" type=\"post\" id=\"24223\">le mod\u00e8le de progression p\u00e9dagogique de Jilly Salmon<\/a>. Celui-ci d\u00e9taille les points d&rsquo;attention et les diff\u00e9rentes \u00e9tapes pour assurer une progression graduelle. Un \u00e9quilibre qui assure la motivation des participants, sans les \u00e9craser sous des t\u00e2ches trop ardues pour leur niveau actuel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dispositif de tutorat <\/strong>: connaissant les points forts ou faibles de mes futurs participants, je peux imaginer un dispositif de tutorat qui les accompagnera tout au long de leur parcours. Je connais les points d&rsquo;attention, les moments o\u00f9 ils risquent de d\u00e9crocher. Je peux mettre l&rsquo;accent sur certains besoins &#8211; psychologiques, sociaux, de sant\u00e9, financiers, etc. &#8211; qui p\u00e8sent sur leurs capacit\u00e9 \u00e0 terminer positivement ce parcours.<a href=\"https:\/\/format30.com\/it\/2020\/04\/07\/jacques-rodet-pratiques-du-tutorat-a-distance\/\" type=\"post\" id=\"18241\"> Jaques Rodet<\/a> est \u00e0 ce point de vue un professionnel inspirant dont je vous recommande les publications.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"pendant-ma-formation\" class=\"wp-block-heading\">Pendant ma formation<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ma communication<\/strong>, tant externe qu&rsquo;interne, tiendra compte des informations que j&rsquo;ai r\u00e9colt\u00e9es avec ma carte d&#8217;empathie. J&rsquo;utiliserai certains \u00e9l\u00e9ments de language qui sont ceux de mes futurs apprenants. Je saurai quels th\u00e8mes aborder pour rencontrer leurs pr\u00e9occupations et les motiver \u00e0 suivre ma formation, \u00e0 continuer \u00e0 la poursuivre par la suite.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le monitoring <\/strong>que je mettrai en place tiendra compte des sp\u00e9cificit\u00e9s de mon public et j&rsquo;aurai donc un maximum de chance d&rsquo;anticiper ou de r\u00e9pondre \u00e0 certains probl\u00e8mes &#8211; familiaux, sociaux, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"la-carte-d-empathie-un-outil-atour-majeur-pour-la-conception-pedagogique\" class=\"wp-block-heading\">La carte d&#8217;empathie : un outil\/atour majeur pour la conception p\u00e9dagogique<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mon exp\u00e9rience avec la carte d&#8217;empathie a \u00e9t\u00e9 plus que positive jusqu&rsquo;ici. Ce n&rsquo;est pas le seul instrument que j&rsquo;utilise. Je l&rsquo;ai dit, j&rsquo;aime aussi mener des interviews et des sondages directs quand c&rsquo;est possible. Mais la carte a l&rsquo;avantage d&rsquo;\u00eatre un instrument structur\u00e9 qui me permet d&rsquo;ajuster non seulement ma communication mais aussi mes contenus aux besoins des apprenants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et quand je parle de besoins, je suis largement au-del\u00e0 des besoins cognitifs qui ne repr\u00e9sentent qu&rsquo;une portion des besoins des apprenants. J&rsquo;ai travaill\u00e9 avec des publics tr\u00e8s diff\u00e9rents : <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>des demandeurs d&#8217;emploi<\/li>\n\n\n\n<li>des ing\u00e9nieurs de grands groupes<\/li>\n\n\n\n<li>des magistrats<\/li>\n\n\n\n<li>des enseignants depuis la maternelle jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;universit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>des ouvriers<\/li>\n\n\n\n<li>des adolescents et des adultes<\/li>\n\n\n\n<li>des dyslexiques et des personnes qui pr\u00e9sentent des troubles du comportement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque groupe ressent des besoins particuliers. Deux groupes d&rsquo;apparence identique &#8211; m\u00eame \u00e2ge, m\u00eame profession, etc. &#8212; peuvent pr\u00e9senter des besoins diff\u00e9rents selon leur r\u00e9gion d&rsquo;appartenance et leur type d&rsquo;habitat. J&rsquo;ai travaill\u00e9 avec des jeunes demandeurs d&#8217;emploi urbains et d&rsquo;autres de milieu rural, qui habitaient en caravane l&rsquo;ann\u00e9e enti\u00e8re. M\u00eame s&rsquo;ils avaient des caract\u00e9ristiques communes, ils avaient aussi des besoins diff\u00e9rents dus \u00e0 leur type d&rsquo;habitat diff\u00e9rent. Les probl\u00e8mes, \u00e0 la campagne, sont souvent moins visibles, ils n&rsquo;en existent pas moins. Ils demandent plus d&rsquo;efforts pour \u00eatre rep\u00e9r\u00e9s. Et aussi parfois, pour \u00eatre verbalis\u00e9s ou accept\u00e9s par les participants eux-m\u00eames.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des outils comme la carte d&#8217;empathie permettent de surmonter ces difficult\u00e9s et de concevoir des dispositifs \u00e0 dimensions multiples pour r\u00e9pondre au mieux \u00e0 ces situations complexes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center is-style-info wp-block-paragraph\"><strong>Vi \u00e8 piaciuto questo articolo?Abbonatevi&nbsp;<a href=\"https:\/\/activepedagogies.substack.com\/\">alla nostra newsletter<\/a>&nbsp;! \u00c8 gratuito e non perderete nessuna delle nostre pubblicazioni.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment la carte d&#8217;empathie peut-elle vous aider \u00e0 concevoir une formation pertinente pour vos futurs apprenants 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