Um mapa mental para avaliar os seus percursos de aprendizagem? Este artigo relata uma experiência realizada com um colega formador. Em vez do formulário de avaliação padrão, utilizámos um mapa mental. Os resultados falam por si.
Atualizado em 4 de maio de 2026.
Que ferramenta deve ser utilizada para a avaliação no final da formação? Após seis horas de formação, os participantes já não aguentam mais. Dar-lhes um formulário interminável para preencher não os deixa propriamente entusiasmados. Leur envoyer une évaluation par mail ou par courrier quelques jours plus tard est illusoire : si 10 % d’entre eux répondent, vous avez de la chance !
O que fazer? Uma mapa mental pode revelar-se muito útil. Um exemplo elaborado por Benoît, um participante numa formação de formadores.
A necessidade de avaliar as formações
Todos concordam que é necessário avaliar as formações.
Les participants ont ainsi l’occasion de s’exprimer. La personne ou l’institution qui a payé l’intervention veut être sûre d’en avoir pour son argent. Et le formateur a constamment besoin d’un feedback. Non seulement pour savoir s’il doit se réjouir ou non. Mais surtout pour progresser et « coller » davantage aux besoins de son public.De este modo, los participantes tienen la oportunidad de expresarse. La persona o institución que ha pagado por la formación quiere asegurarse de que le sale a cuenta. Y el formador necesita constantemente recibir comentarios. No solo para saber si debe alegrarse o no. Sino, sobre todo, para progresar y «adaptarse» mejor a las necesidades de su público.
Mas os exercícios em forma de tabela são tudo menos divertidos de preencher. E após uma formação de um dia ou mesmo de algumas horas, os participantes anseiam por um descanso bem merecido e não por mais um exercício.
Pode optar por soluções alternativas. Costumo usar o « blob tree » de Pip Wilson, quando preciso de saber como os participantes se sentiram após uma reunião ou uma formação. Os jogos-quadro de Thiagi também oferecem um conjunto de ferramentas de avaliação. Mas é necessário prever uma animação adicional, o que nem sempre é fácil.
Une mindmap pour l’évaluation ajoute une dimension ludique au processus
L’autre solution que je préconise est d’utiliser une mindmap pour l’évaluation de votre formation. Notamment si vous terminez une session sur le mindmapping : ce sera la cerise sur le gâteau.
Benoît, l’un des participants à une formation que j’ai dispensées à des formateurs et des acteurs de l’économie sociale, m’a envoyé une carte pour l’évaluation d’une de ses formations. Elle est d’une qualité telle que je lui ai immédiatement demandé l’autorisation de la publier, ce qu’il m’a gentiment accordé. (Cliquez sur la carte pour l’agrandir ou téléchargez-la gratuitement sur notre page Cartes mentales gratuites).
Une mindmap pour l’évaluation : toutes les dimensions de la formation
Ce qui me plaît davantage dans cette carte, c’est qu’elle recouvre tous les aspects d’une formation. (Il est responsable de formation et il sait manifestement de quoi il parle).
Appréciation générale
Il commence par le « feeling général » ce qui me paraît une excellente idée : quelle impression générale la personne retient-elle de sa formation ? C’est éminemment subjectif, mais intéressant. Nous savons tous que c’est surtout cette impression globale que les participants vont conserver en mémoire et partager avec d’autres. « Oui, c’était bien. » « C’était super ! On a appris plein de nouvelles choses ! » « Bof, c’était pas mal, sans plus… » Là, ce serait peut-être utile d’ajouter une branche vide pour exprimer le feeling général en une phrase ou un mot…
Pour la réponse, Benoît a utilisé un sujet vide, de forme rectangulaire, qu’on peut remplir d’une croix ou d’un symbole « check » tous deux présent dans les marqueurs de XMind. Malheureusement, XMind ne prévoit pas de boîte cliquable, contrairement à un logiciel comme Mindomo par exemple. (Dans ce logiciel, vous pouvez utilisez la boîte cliquable du sous-menu « Tâches » pour vos évaluations).
Les rubriques suivantes ont trait à la satisfaction vis-à-vis du contenu théorique et pratique de la session de formation. Deux rubriques classiques, mais qui me paraissent incontournables. L’équilibre entre les deux est fondamental.
« Je serai plus performant grâce à la formation » : c’est une excellente idée. Le participant est déjà invité à penser à l’après-formation et à ses acquis. Sera-t-il plus performant qu’avant ? De quelle façon ? Que va-t-il en faire ? Il peut d’ailleurs le préciser dans le sujet suivant « Mise en oeuvre possible de mes acquis« .
« J’ai apprécié » avec un smiley positif et un négatif, est une rubrique assez classique, mais qui donne des informations utiles sur ce qui a été marquant dans le cours.
Évaluation avec une mindmap : transfert de compétences
« Transfert de comptétences vers d’autres personnes » est une rubrique beaucoup moins utilisée et pourtant indispensable si vous voulez transformer votre entreprise ou votre association en « organisation apprenante« . C’est-à-dire un lieu où les savoirs circulent, s’échangent. Où le savoir-faire se transmet de manière formelle et /ou informelle. C’est important que les nouveaux acquis des participants puissent percoler au sein de leur institution.
Aspects pratiques de la formation
« Aspects pratiques » porte plus sur l’organisation de la formation, sur le comportement du groupe, etc. Nous sommes ici au niveau des systèmes autant qu’à celui de la pédagogie (voir à ce sujet l’article sur les trois niveaux de l’ingénierie de la formation).
Conclusion : faut-il utiliser une mindmap pour l’évaluation de vos formation ?
« Si c’était à refaire » est un indicateur précieux sur le ressenti global qui rejoint et complète le premier item sur le « feeling global ». Le participant peut nuancer ou compléter ses appréciations.
Personnellement, j’aurais ajouté un item – parce que je suis amené à vendre de la formation : « nous recommanderiez-vous à d’autres personnes » ? avec un oui, non, peut-être, sans hésitation, sûrement pas… Les plus hardis peuvent même demander les coordonnées d’une personne à qui recommander, mais pour ma part, je n’aime pas forcer la main des participants.
Pour une de ses premières cartes heuristiques, Benoît a réussi un coup de maître pour moi. La carte est complète, mais elle ne donne pas l’impression d’une surcharge ou d’un questionnement intrusif. Mon expérience personnelle me dit que lorsque les personnes voient une mindmap pour l’évaluation, elles sont moins réticentes, moins enclines à résister, que quand on leur présente plusieurs feuilles remplies de questions et de grilles qui paraissent vite interminables. Merci à Benoît pour cet outil que je vais m’empresser d’adapter et d’utiliser pour mon propre usage 😉
Et vous ? Utilisez-vous aussi des outils d’évaluation particuliers ? Avez-vous déjà utilisé une mindmap ? Ou autre chose ? Comment cela a-t-il fonctionné ?
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