Trois niveaux de feedback ? Oui, selon l’élément-clé sur lequel ils se concentrent. Et ce niveau détermine aussi l’efficacité de ce type de feedback. Analysons ensemble cette carte mentale.

Trois niveaux de feedback selon l’élément ciblé

Cette carte mentale s’inspire du MOOC Feedback for Learning: Implementing formative assessment du
National STEM Centre de l’Université de York.

Dans ce MOOC, les auteurs distinguent trois niveaux de feedback, selon l’élément-clé qui est ciblé :

• feedback centré sur la performance de la tâche
• feedback centré sur le processus d’apprentissage
• feedback centré sur l’autonomie (autodiscipline) de l’apprenant
• quatrième branche de la carte : l’apprenant – expression de satisfaction de l’enseignant qui n’informe nullement l’apprenant sur sa progression

Passons chacun de ces niveaux en revue :

Premier des trois niveaux de feedback : centré sur la tâche

Ce niveau se concentre sur la qualité des tâches accomplies. Il mesure uniquement la performance de la tâche :

• Les réponses sont-elles correctes ou incorrectes ?
• La tâche est-elle plus ou moins réussie ?
• Dans quelle mesure les résultats diffèrent-ils des résultats attendus ?
• ecc
• Ce niveau de feedback peut comprendre des conseils pour acquérir une information :
• meilleure
• plus correcte
• différente : pour éviter le piège de LA bonne réponse.

Vous pouvez télécharger cette carte mentale au format Mindomo sur le site web de notre partenaire Biggerplate.

Deuxième niveau : centré sur le processus d’apprentissage

Le deuxième niveau de feedback se focalise sur le processus d’apprentissage plutôt que sur les tâches accomplies.

Il vise à donner à l’apprenant une meilleure compréhension des stratégies d’apprentissage qu’il met en place pour atteindre les objectifs du cours. Mais aussi, éventuellement sur des stratégies d’apprentissage alternatives. Par exemple, on peut résumer un cours sous forme de carte mentale plutôt que de stabiloter les notes de cours.

Troisième niveau de feedback : centré sur l’autonomisation de l’apprenant

Des trois niveaux de feedback, c’est le plus élevé, le plus efficace.

Il se concentre sur les niveaux de réflexion de l’apprenant. Sur sa capacité à générer de nouvelles idées. De concevoir et d’adapter lui-même de nouvelles stratégies d’apprentissage.

Cela lui confère, à terme, une meilleure capacité d’autoévaluation. Cela encourage la confiance et l’estime de soi. Cela renforce l’autonomie d’apprentissage de l’apprenant. Une compétence-clé dans un monde du travail en mutation constante, que ce soit au niveau technologique ou organisationnel.

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Quatrième branche : centré sur l’apprenant

Je l’ai ajoutée à mon diagramme, parce que c’est une pratique courante. L’enseignant exprime sa satisfaction à l’apprenant : bon travail ! C’est super ! Tu es un bon étudiant !

Cela fait plaisir tant à l’enseignant qu’à l’apprenant, mais cela n’informe nullement ce dernier sur sa situation ni sur ses possibilités de progression. Ce n’est donc pas un niveau de feedback à proprement parler.

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