Hay cuatro dimensiones en la formación híbrida. Una más que en nuestro mundo cotidiano. Esta cuarta dimensión es la pedagogía. Pero ignorar las otras tres (el tiempo, el espacio y la tecnología) es cometer un grave error.

¿Cuáles son las dimensiones de la formación híbrida? - Formation 3.0

Con demasiada frecuencia, los diseñadores de cursos de formación consideran la parte en línea como una especie de «reserva de documentación». En ella almacenan:

• vídeos para ver
• archivos de audio
• infografías
• ecc

Olvidan por completo que el ámbito digital constituye un espacio por derecho propio. Un espacio en el que el alumno tiene derecho a la misma calidad de formación que en el aula o en una visita fuera de ella.

Para facilitar la comprensión de mi argumento, he creado esta infografía interactiva Genially en la que resumo mis argumentos. Se trata de una plantilla Genially reutilizable. Haga clic aquí para obtener su propia copia..

Antes de abordar estas dimensiones propiamente dichas, consideremos brevemente el lugar que ocupa el alumno en este dispositivo de aprendizaje.

El alumno y las dimensiones de la formación híbrida

En primer lugar, observará que el alumno ocupa un lugar central en esta infografía. Porque todo gira en torno a él.

¡Tu formación existe únicamente para responder de la mejor manera posible a las necesidades del alumno!

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Por eso utilizamos métodos como la carte d’empathie de Dave Gray ou une carte mentale d’empathie pour mieux comprendre :

• ce qu’il voit : d’autres qui réussissent ou qui échouent, le marché de l’emploi qui évolue, les représentations qu’il se fait de l’emploi ou de la formation, etc.
• ce qu’il entend : ce que son entourage ou les médias disent de la formation, de l’emploi, de sa catégorie socio-professionnelle, etc.
• sus expectativas con respecto a la formación: contenidos, acompañamiento, seguimiento, etc.
• Sus miedos: que la «estafen», no tener tiempo suficiente, carecer de experiencia, etc.
• sus creencias limitantes: no ser capaz de estudiar, no ser lo suficientemente competente a nivel técnico, etc.

Por lo tanto, habrá que velar por que se establezca no solo actividades múltiples pero un proceso de acompañamiento o un dispositivo de tutoría que puedan satisfacer estas necesidades.

Las dimensiones de la formación híbrida

El espacio

Por definición, una formación híbrida se desarrolla en varios espacios:

• en un aula
• en mi domicilio
• en la cantina de la empresa
• en el transporte público
• en un espacio virtual (realidad virtual, realidad aumentada, metaverso, escape room, etc.)

Además, los alumnos pueden encontrarse en diferentes lugares al mismo tiempo: como en la formación comodale o higfhlex. En este caso, los alumnos aprenden las mismas cosas al mismo tiempo, pero en espacios diferentes.

Espacios que requieren adaptaciones para el aprendizaje : no se aprende en línea como en el aula. En clase, los alumnos pueden descifrar el lenguaje corporal, los movimientos del profesor o del formador. En línea, esto resulta muy difícil, incluso si se dispone de un entorno diseñado para la enseñanza comodal: con varios micrófonos, cámaras que pueden seguir los movimientos del formador, etc.

Aunque me encuentre en un espacio virtual, tengo derecho a una experiencia de aprendizaje equivalente a la de la persona que está sentada en el aula. Mi experiencia será diferente a la del grupo presencial: por ejemplo, el profesor me pedirá que realice un experimento a través de una aplicación de múltiples caminos en lugar de un juego de roles con otros participantes.

El tipo de espacio no puede influir en la calidad de la experiencia formativa.

En un espacio diferente, el alumno no vivirá una experiencia formativa idéntica, sino una experiencia equivalente.

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El tiempo

El tiempo desempeña un papel fundamental en las dimensiones de la formación híbrida. Debe tener siempre presentes estos conceptos:

• la proporcionalidad : hay que dar tiempo suficiente a los alumnos para que puedan asimilar realmente la materia. Pero hay que fijar límites: si no, el alumno se duerme, se ve bombardeado por miles de estímulos, sobre todo en nuestro mundo saturado de información y notificaciones.
• sincrónico / asincrónico : utilice ambos modos para dinamizar su formación. El sincrónico actúa como un ritual : obliga al alumno a conectarse a la hora indicada, a ajustarse a la norma colectiva. La sincronía es como la columna vertebral de su formación. Le da una forma precisa, un ritmo, un tempo. Lo asíncrono, por el contrario, aporta una Flexibilidad real para su formación. Es en este espacio informal donde el alumno estudia a su ritmo y puede experimentar sin peligro. Donde puede adquirir habilidades de autonomía. Ofrézcale al mismo tiempo recursos: una página de preguntas frecuentes, una comunidad en línea, un servicio de mensajería para ponerse en contacto con el profesor/formador cuando lo necesite. Pero déjele rienda suelta, deje que el potro galope y se desahogue fuera del corral.

• tenez compte de la capacité d’attention de vos apprenants : nous avons toujours la tendance d’exagérer la capacité d’attention de nos apprenants. Je vois dans certains cours en ligne des vidéos de quarante-cinq minutes. Alors, qu’au bout de sept ou huit minutes, la plupart des adultes commence à décrocher. Faites des vidéos courtes. Au besoin, faites des vidéos interactives : même si elles sont plus longues, elles sont entrecoupées de questions ou de temps de réflexion.

Las tecnologías

Nous vivons dans un monde littéralement fasciné par la technologie. Et nous pensons naïvement – et les entreprises numériques nous incitent à penser – que plus nous utilisons de moyens technologiques, meilleure sera notre formation.

En réalité, la technologie doit servir la pédagogie. Et la technologie la plus récente, la plus coûteuse, la plus évoluée n’est pas forcément la meilleure. Parfois, un carnet et un crayon feront plus de miracles pour la prise de notes que l’application la plus évoluée.

La vidéo est rarement l’outil idéal, contrairement aux idées reçues. Une infographie ou une carte conceptuelle peuvent expliquer de façon plus claire – et moins coûteuse – un parcours, une série d’étapes vers un objectif. Par contre, la réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent proposer des simulations très proches de situations réelles.

Hágase las preguntas adecuadas.

En pédagogie comme ailleurs, la meilleure façon d’atteindre ses objectifs, c’est de se poser les bonnes questions.

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• Qu’est-ce que cette technologie offrira de plus à l’apprenant ? Cela peut-être du plaisir, de la clarté, de la précision, etc. Souvent, les entreprises présentent leurs technologies comme innovantes, alors qu’elles ne font que transposer dans le numérique des démarches pédagogiques déjà existantes. Et parfois, avec une perte pour l’apprenant.
• Qu’est-ce que l’apprenant perd en utilisant cette technologie ? Une question rarement posée et pourtant essentielle. Cela peut-être la perte d’un geste essentiel – taper sur les touches d’un clavier n’a pas le même impact mental que rédiger une phrase à la main. Parler lors d’une vidéo-conférence n’a pas le même effet que s’exprimer en face-à-face, ne fut-ce qu’à cause de la perte du langage corporel.
• Faites ensuite la balance entre les deux : l’apprenant gagne-t-il plus qu’il perd ? Si ce n’est pas le cas, revenez à une technologie différente, voire à pas de technologie du tout. Le discours convaincant peut être plus efficace qu’une vidéo 3D.

La pedagogía

J’ai failli écrire » le titre « Pédagogie » avec une majuscule. C’est que, pour moi, la pédagogie est la dimension de la formation hybride – et de toute formation, d’ailleurs – qui doit primer sur les autres. Après tout, vos apprenants sont là pour apprendre. Ou alors, vous avez tout faux !

Une pédagogie adulte devrait d’abord être une « pédagogie active ». Ce n’est pas pour rien que nous avons baptisé « Pédagogies actives« , notre lettre d’info pédagogique.

• Privilégiez le rôle de facilitateur de votre formation : faites faire un maximum de choses par vos apprenants. C’est ainsi qu’ils apprendront le mieux et à long terme. En outre, c’est un élement important de la présence à distance : la possibilité pour l’apprenant d’exercer un contrôle sur sa formation et sur son évolution au sein de celle-ci.
• Variez les activités et respectez une progression pédagogique : cela vous permet d’éviter l’ennui – rien de plus ennuyeux qu’une série de vidéos ou de présentation du même format. Cela rafraîchit le cerveau de vos apprenants : un quiz après une infographie et avant un chemin multiple qui lui-même conduit à une infographie de synthèse. A chaque fois, le cerveau de vos apprenants accueille la nouveauté comme l’eau fraîche un jour de canicule.
• Alternez les activités individuelles et celles de groupe : ainsi vous profitez des logiques de compétition et de collaboration, qui se retrouvent aussi dans le « monde réel », en-dehors de la formation.
• Donnez à vos apprenants l’opportunité de réfléchir sur leurs pratiques d’apprentissage : sans lâcher le gros mot « métacognition », proposez à vos apprenants des moments de réflexion individuelle et d’échanges entre eux sur ce qu’ils ont appris, comment ils l’ont appris, ce qui va leur servir dans leur quotidien professionnel.
• Favorisez la naissance d’une communauté apprenante : donnez à vos apprenants l’occasion de se retrouver, y compris de manière informelle, dans et autour de votre formation. Donnez-leur l’occasion d’échanger sur leurs objectifs, leurs méthodes, leurs craintes et leurs envies.

Hacer malabarismos con las dimensiones de la formación híbrida

Pour avoir pratiqué la formation hybride depuis bientôt vingt ans, j’ai conscience que jongler avec toutes ces dimensions de la formation hybride n’est pas une mince affaire.

Trop souvent, je vois des formations standardisées, avec des vidéos esthétiquement irréprochables, mais qui, d’un point de vue pédagogique, passent tout simplement à côté de leur objectif. C’est aussi plus facilement « vendable » au client : tant de vidéo, à tant de l’heure. C’est plus facile à expliquer que la pensée design, les objectifs pédagogiques, la granularité. Le grand perdant de ces pratiques plus commerciales que pédagogiques sont les apprenants.

Avoir ces dimensions de la formation hybride en tête de la conception à l’évaluation finale de votre formation vous permettra d’éviter bien des erreurs.

Je suis de plus en plus convaincu que la formation de l’avenir est multimodale. Elle doit pouvoir s’articuler en fonction des objectifs des formateurs et des besoins des apprenants. Mais, de nombreuse entreprises de formation considèrent leur travail comme une production industrielle. Un produit « scalable », qui doit permettre un maximum de gains pour un minimum d’investissement. Malheureusement, l’approche capitalistique rejoint trop rarement l’approche pédagogique.

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