Existem quatro dimensões da formação híbrida. Uma a mais do que no nosso mundo quotidiano. Essa quarta dimensão é a pedagogia. Mas ignorar as outras três – tempo, espaço e tecnologia – é cometer um erro grave!

Quais são as dimensões da formação híbrida? - Formation 3.0

Muitas vezes, os criadores de cursos consideram a parte online como uma espécie de «reserva de documentação». Eles armazenam lá:

• vídeos para assistir
• arquivos de áudio
• infografías
• ecc

Eles esquecem completamente que o digital constitui um espaço à parte. Um espaço no qual o aluno tem direito à mesma qualidade de formação que numa sala de aula ou numa visita ao exterior.

Para facilitar a compreensão do meu argumento, criei esta infografia interativa Genially, na qual resumo os meus argumentos. Trata-se de um modelo Genially reutilizável. Clique aqui para obter a sua própria cópia.

Antes de abordar essas dimensões propriamente ditas, vamos considerar um pouco o lugar do aluno nesse dispositivo de aprendizagem.

O aluno e as dimensões da formação híbrida

Primeiro, você notará que o aluno está no centro desta infografia. Pois é em torno dele que tudo vai acontecer.

A sua formação existe apenas para responder da melhor forma às necessidades do aluno!

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É por isso que utilizamos métodos como la carte d’empathie de Dave Gray ou une carte mentale d’empathie pour mieux comprendre :

• ce qu’il voit : d’autres qui réussissent ou qui échouent, le marché de l’emploi qui évolue, les représentations qu’il se fait de l’emploi ou de la formation, etc.
• ce qu’il entend : ce que son entourage ou les médias disent de la formation, de l’emploi, de sa catégorie socio-professionnelle, etc.
• suas expectativas em relação à formação: conteúdos, acompanhamento, acompanhamento, etc.
• os seus receios: ser «enganada, não ter tempo suficiente, não ter experiência suficiente, etc.
• suas crenças limitantes: não ser mais capaz de estudar, não ser suficientemente competente em termos técnicos, etc.

Será, portanto, necessário garantir a implementação não só diversas atividades mas um percurso de acompanhamento ou um dispositivo de tutoria que possam responder a essas necessidades.

As dimensões da formação híbrida

O espaço

Por definição, uma formação híbrida decorre em vários espaços:

• numa sala de aula
• na minha residência
• na cantina da empresa
• nos transportes públicos
• num espaço virtual (realidade virtual, realidade aumentada, metaverso, escape game, etc.)

Além disso, os alunos podem estar em locais diferentes ao mesmo tempo: como na formação comodale ou higfhlex. Neste caso, os alunos aprendem as mesmas coisas ao mesmo tempo, mas em espaços diferentes.

Espaços que exigem adaptações na aprendizagem : não se aprende online da mesma forma que numa sala de aula. Na sala de aula, os alunos podem decifrar a linguagem corporal, os movimentos do professor ou formador. Online, isso é muito difícil, mesmo que se tenha um ambiente concebido para o comodal: com vários microfones, câmaras que podem seguir os movimentos do formador, etc.

Mesmo estando num espaço virtual, tenho direito a uma experiência de aprendizagem equivalente à da pessoa sentada na sala de aula. A minha experiência será diferente da do grupo presencial: por exemplo, o professor pedirá que eu faça uma experiência através de uma aplicação de caminhos múltiplos, em vez de uma dramatização com outros participantes.

O tipo de espaço não pode influenciar a qualidade da experiência de formação.

Num espaço diferente, o aluno não viverá uma experiência de formação idêntica, mas sim uma experiência equivalente.

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O tempo

O tempo desempenha um papel essencial nas dimensões da formação híbrida. Deve sempre ter em mente estes conceitos:

• a proporcionalidade : é preciso dar tempo suficiente aos seus alunos para que eles possam realmente assimilar o conteúdo. Mas estabeleça limites: caso contrário, o aluno adormece, ele é solicitado por milhares de outros estímulos, especialmente em nosso mundo saturado de informações e notificações.
• síncrono / assíncrono : jogue nos dois modos para dinamizar o seu treino. O síncrono age como um ritual : obriga o aluno a conectar-se na hora certa, a seguir a norma coletiva. O sincronismo é como a espinha dorsal da sua formação. Dá-lhe uma forma precisa, um ritmo, um tempo. O assíncrono, pelo contrário, traz uma flexibilidade real à sua formaçãoÉ nesse espaço informal que o aluno estuda ao seu ritmo, pode experimentar sem perigo e adquirir competências de autonomia. Ofereça-lhe, ao mesmo tempo, recursos: uma página de perguntas frequentes, uma comunidade online, um serviço de mensagens para entrar em contacto com o professor/formador quando necessário. Mas dê-lhe rédea solta, deixe o potro galopar e desfazer-se fora do cercado.

• tenez compte de la capacité d’attention de vos apprenants : nous avons toujours la tendance d’exagérer la capacité d’attention de nos apprenants. Je vois dans certains cours en ligne des vidéos de quarante-cinq minutes. Alors, qu’au bout de sept ou huit minutes, la plupart des adultes commence à décrocher. Faites des vidéos courtes. Au besoin, faites des vidéos interactives : même si elles sont plus longues, elles sont entrecoupées de questions ou de temps de réflexion.

As tecnologias

Nous vivons dans un monde littéralement fasciné par la technologie. Et nous pensons naïvement – et les entreprises numériques nous incitent à penser – que plus nous utilisons de moyens technologiques, meilleure sera notre formation.

En réalité, la technologie doit servir la pédagogie. Et la technologie la plus récente, la plus coûteuse, la plus évoluée n’est pas forcément la meilleure. Parfois, un carnet et un crayon feront plus de miracles pour la prise de notes que l’application la plus évoluée.

La vidéo est rarement l’outil idéal, contrairement aux idées reçues. Une infographie ou une carte conceptuelle peuvent expliquer de façon plus claire – et moins coûteuse – un parcours, une série d’étapes vers un objectif. Par contre, la réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent proposer des simulations très proches de situations réelles.

Faça as perguntas certas

En pédagogie comme ailleurs, la meilleure façon d’atteindre ses objectifs, c’est de se poser les bonnes questions.

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• Qu’est-ce que cette technologie offrira de plus à l’apprenant ? Cela peut-être du plaisir, de la clarté, de la précision, etc. Souvent, les entreprises présentent leurs technologies comme innovantes, alors qu’elles ne font que transposer dans le numérique des démarches pédagogiques déjà existantes. Et parfois, avec une perte pour l’apprenant.
• Qu’est-ce que l’apprenant perd en utilisant cette technologie ? Une question rarement posée et pourtant essentielle. Cela peut-être la perte d’un geste essentiel – taper sur les touches d’un clavier n’a pas le même impact mental que rédiger une phrase à la main. Parler lors d’une vidéo-conférence n’a pas le même effet que s’exprimer en face-à-face, ne fut-ce qu’à cause de la perte du langage corporel.
• Faites ensuite la balance entre les deux : l’apprenant gagne-t-il plus qu’il perd ? Si ce n’est pas le cas, revenez à une technologie différente, voire à pas de technologie du tout. Le discours convaincant peut être plus efficace qu’une vidéo 3D.

A pedagogia

J’ai failli écrire » le titre « Pédagogie » avec une majuscule. C’est que, pour moi, la pédagogie est la dimension de la formation hybride – et de toute formation, d’ailleurs – qui doit primer sur les autres. Après tout, vos apprenants sont là pour apprendre. Ou alors, vous avez tout faux !

Une pédagogie adulte devrait d’abord être une « pédagogie active ». Ce n’est pas pour rien que nous avons baptisé « Pédagogies actives« , notre lettre d’info pédagogique.

• Privilégiez le rôle de facilitateur de votre formation : faites faire un maximum de choses par vos apprenants. C’est ainsi qu’ils apprendront le mieux et à long terme. En outre, c’est un élement important de la présence à distance : la possibilité pour l’apprenant d’exercer un contrôle sur sa formation et sur son évolution au sein de celle-ci.
• Variez les activités et respectez une progression pédagogique : cela vous permet d’éviter l’ennui – rien de plus ennuyeux qu’une série de vidéos ou de présentation du même format. Cela rafraîchit le cerveau de vos apprenants : un quiz après une infographie et avant un chemin multiple qui lui-même conduit à une infographie de synthèse. A chaque fois, le cerveau de vos apprenants accueille la nouveauté comme l’eau fraîche un jour de canicule.
• Alternez les activités individuelles et celles de groupe : ainsi vous profitez des logiques de compétition et de collaboration, qui se retrouvent aussi dans le « monde réel », en-dehors de la formation.
• Donnez à vos apprenants l’opportunité de réfléchir sur leurs pratiques d’apprentissage : sans lâcher le gros mot « métacognition », proposez à vos apprenants des moments de réflexion individuelle et d’échanges entre eux sur ce qu’ils ont appris, comment ils l’ont appris, ce qui va leur servir dans leur quotidien professionnel.
• Favorisez la naissance d’une communauté apprenante : donnez à vos apprenants l’occasion de se retrouver, y compris de manière informelle, dans et autour de votre formation. Donnez-leur l’occasion d’échanger sur leurs objectifs, leurs méthodes, leurs craintes et leurs envies.

Lidar com as dimensões da formação híbrida

Pour avoir pratiqué la formation hybride depuis bientôt vingt ans, j’ai conscience que jongler avec toutes ces dimensions de la formation hybride n’est pas une mince affaire.

Trop souvent, je vois des formations standardisées, avec des vidéos esthétiquement irréprochables, mais qui, d’un point de vue pédagogique, passent tout simplement à côté de leur objectif. C’est aussi plus facilement « vendable » au client : tant de vidéo, à tant de l’heure. C’est plus facile à expliquer que la pensée design, les objectifs pédagogiques, la granularité. Le grand perdant de ces pratiques plus commerciales que pédagogiques sont les apprenants.

Avoir ces dimensions de la formation hybride en tête de la conception à l’évaluation finale de votre formation vous permettra d’éviter bien des erreurs.

Je suis de plus en plus convaincu que la formation de l’avenir est multimodale. Elle doit pouvoir s’articuler en fonction des objectifs des formateurs et des besoins des apprenants. Mais, de nombreuse entreprises de formation considèrent leur travail comme une production industrielle. Un produit « scalable », qui doit permettre un maximum de gains pour un minimum d’investissement. Malheureusement, l’approche capitalistique rejoint trop rarement l’approche pédagogique.

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