There are four dimensions to hybrid learning. One more than in our everyday world. This fourth dimension is pedagogy. But ignoring the other three – time, space and technology – would be a grave mistake!

What are the dimensions of hybrid training?

All too often, training designers view the online component as a kind of ‘documentation repository’. They store the following there:

• videos to watch
• audio files
• infographics
• etc.

They completely forget that digital technology constitutes a space in its own right. A space in which learners are entitled to the same quality of training as they would receive in a classroom or on an external visit.

To make my point easier to understand, I have created this interactive Genially infographic summarising my argument. It is a reusable Genially template. Click here to obtain your own copy.

Before addressing these dimensions themselves, let us consider the learner's place in this learning system.

The learner and the dimensions of blended learning

First, you will notice that the learner is at the centre of this infographic. Because everything revolves around them.

Your training programme exists solely to best meet the needs of the learner!

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That is why we use methods such as la carte d’empathie de Dave Gray ou une carte mentale d’empathie pour mieux comprendre :

• ce qu’il voit : d’autres qui réussissent ou qui échouent, le marché de l’emploi qui évolue, les représentations qu’il se fait de l’emploi ou de la formation, etc.
• ce qu’il entend : ce que son entourage ou les médias disent de la formation, de l’emploi, de sa catégorie socio-professionnelle, etc.
• their expectations regarding the training: content, support, follow-up, etc.
• her fears: of being "ripped off, not having enough time, lacking experience, etc.
• his limiting beliefs: that he was no longer capable of studying, that he was not technically competent enough, etc.

It will therefore be necessary to ensure that not only multiple activities but one support program or a device tutoring that can meet these needs.

The dimensions of hybrid training

The space

By definition, hybrid training takes place in several spaces:

• in a classroom
• at my home
• in the company canteen
• on public transports
• in a virtual space (virtual reality, augmented reality, metaverse, escape game, etc.)

Furthermore, learners may be in different locations at the same time: as in the co-modal training or higfhlex. In this case, learners learn the same things at the same time, but in different spaces.

Spaces that require learning accommodations : You don't learn online in the same way as you do in a classroom. In class, learners can interpret body language and observe the movements of the teacher or trainer. Online, this is very difficult, even if you have an environment designed for co-modal learning, with multiple microphones, cameras that can follow the trainer's movements, etc.

Even though I am in a virtual space, I am entitled to a learning experience equivalent to that of the person sitting in the classroom. My experience will be different from that of the face-to-face group: for example, the teacher will ask me to carry out an experiment via a multi-path application rather than role-playing with other participants.

The type of space cannot influence the quality of the training experience.

In a different space, the learner will not have an identical training experience, but an equivalent one.

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The time

Time plays a crucial role in hybrid training. You should always keep these concepts in mind:

• the proportionality : You need to give your learners enough time to really absorb the material. But set limits: otherwise, learners will fall asleep, distracted by thousands of other stimuli, especially in our world saturated with information and notifications.
• synchronous / asynchronous : use both modes to energise your training. The synchronous acts as a ritual : it requires learners to log in on time and comply with collective standards. Synchronous learning is like the backbone of your training programme. It gives it a specific structure, rhythm and tempo. asynchronous, on the contrary, brings a real flexibility for your trainingIt is within this informal space that learners study at their own pace and can experiment without risk. They can acquire skills that promote independence. At the same time, offer them support: an FAQ page, an online community, a messaging service to contact the teacher/trainer when needed. But give them free rein, let them gallop and run wild outside the enclosure.

• tenez compte de la capacité d’attention de vos apprenants : nous avons toujours la tendance d’exagérer la capacité d’attention de nos apprenants. Je vois dans certains cours en ligne des vidéos de quarante-cinq minutes. Alors, qu’au bout de sept ou huit minutes, la plupart des adultes commence à décrocher. Faites des vidéos courtes. Au besoin, faites des vidéos interactives : même si elles sont plus longues, elles sont entrecoupées de questions ou de temps de réflexion.

Technologies

Nous vivons dans un monde littéralement fasciné par la technologie. Et nous pensons naïvement – et les entreprises numériques nous incitent à penser – que plus nous utilisons de moyens technologiques, meilleure sera notre formation.

En réalité, la technologie doit servir la pédagogie. Et la technologie la plus récente, la plus coûteuse, la plus évoluée n’est pas forcément la meilleure. Parfois, un carnet et un crayon feront plus de miracles pour la prise de notes que l’application la plus évoluée.

La vidéo est rarement l’outil idéal, contrairement aux idées reçues. Une infographie ou une carte conceptuelle peuvent expliquer de façon plus claire – et moins coûteuse – un parcours, une série d’étapes vers un objectif. Par contre, la réalité augmentée et la réalité virtuelle peuvent proposer des simulations très proches de situations réelles.

Ask yourself the right questions

En pédagogie comme ailleurs, la meilleure façon d’atteindre ses objectifs, c’est de se poser les bonnes questions.

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• Qu’est-ce que cette technologie offrira de plus à l’apprenant ? Cela peut-être du plaisir, de la clarté, de la précision, etc. Souvent, les entreprises présentent leurs technologies comme innovantes, alors qu’elles ne font que transposer dans le numérique des démarches pédagogiques déjà existantes. Et parfois, avec une perte pour l’apprenant.
• Qu’est-ce que l’apprenant perd en utilisant cette technologie ? Une question rarement posée et pourtant essentielle. Cela peut-être la perte d’un geste essentiel – taper sur les touches d’un clavier n’a pas le même impact mental que rédiger une phrase à la main. Parler lors d’une vidéo-conférence n’a pas le même effet que s’exprimer en face-à-face, ne fut-ce qu’à cause de la perte du langage corporel.
• Faites ensuite la balance entre les deux : l’apprenant gagne-t-il plus qu’il perd ? Si ce n’est pas le cas, revenez à une technologie différente, voire à pas de technologie du tout. Le discours convaincant peut être plus efficace qu’une vidéo 3D.

Pedagogy

J’ai failli écrire » le titre « Pédagogie » avec une majuscule. C’est que, pour moi, la pédagogie est la dimension de la formation hybride – et de toute formation, d’ailleurs – qui doit primer sur les autres. Après tout, vos apprenants sont là pour apprendre. Ou alors, vous avez tout faux !

Une pédagogie adulte devrait d’abord être une « pédagogie active ». Ce n’est pas pour rien que nous avons baptisé « Pédagogies actives« , notre lettre d’info pédagogique.

• Privilégiez le rôle de facilitateur de votre formation : faites faire un maximum de choses par vos apprenants. C’est ainsi qu’ils apprendront le mieux et à long terme. En outre, c’est un élement important de la présence à distance : la possibilité pour l’apprenant d’exercer un contrôle sur sa formation et sur son évolution au sein de celle-ci.
• Variez les activités et respectez une progression pédagogique : cela vous permet d’éviter l’ennui – rien de plus ennuyeux qu’une série de vidéos ou de présentation du même format. Cela rafraîchit le cerveau de vos apprenants : un quiz après une infographie et avant un chemin multiple qui lui-même conduit à une infographie de synthèse. A chaque fois, le cerveau de vos apprenants accueille la nouveauté comme l’eau fraîche un jour de canicule.
• Alternez les activités individuelles et celles de groupe : ainsi vous profitez des logiques de compétition et de collaboration, qui se retrouvent aussi dans le « monde réel », en-dehors de la formation.
• Donnez à vos apprenants l’opportunité de réfléchir sur leurs pratiques d’apprentissage : sans lâcher le gros mot « métacognition », proposez à vos apprenants des moments de réflexion individuelle et d’échanges entre eux sur ce qu’ils ont appris, comment ils l’ont appris, ce qui va leur servir dans leur quotidien professionnel.
• Favorisez la naissance d’une communauté apprenante : donnez à vos apprenants l’occasion de se retrouver, y compris de manière informelle, dans et autour de votre formation. Donnez-leur l’occasion d’échanger sur leurs objectifs, leurs méthodes, leurs craintes et leurs envies.

Juggling the dimensions of hybrid training

Pour avoir pratiqué la formation hybride depuis bientôt vingt ans, j’ai conscience que jongler avec toutes ces dimensions de la formation hybride n’est pas une mince affaire.

Trop souvent, je vois des formations standardisées, avec des vidéos esthétiquement irréprochables, mais qui, d’un point de vue pédagogique, passent tout simplement à côté de leur objectif. C’est aussi plus facilement « vendable » au client : tant de vidéo, à tant de l’heure. C’est plus facile à expliquer que la pensée design, les objectifs pédagogiques, la granularité. Le grand perdant de ces pratiques plus commerciales que pédagogiques sont les apprenants.

Avoir ces dimensions de la formation hybride en tête de la conception à l’évaluation finale de votre formation vous permettra d’éviter bien des erreurs.

Je suis de plus en plus convaincu que la formation de l’avenir est multimodale. Elle doit pouvoir s’articuler en fonction des objectifs des formateurs et des besoins des apprenants. Mais, de nombreuse entreprises de formation considèrent leur travail comme une production industrielle. Un produit « scalable », qui doit permettre un maximum de gains pour un minimum d’investissement. Malheureusement, l’approche capitalistique rejoint trop rarement l’approche pédagogique.

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